لا يكتشف معظم موزعي خدمات ما بعد البيع مشاكل شفرة المساحات في المختبر.
ويكتشفونها في شكل إرجاعات وشكاوى ومحادثات غير مريحة مع العملاء.
ما لا يلاحظه أحد في كثير من الأحيان هو أن العديد من هذه المشكلات لا تنتج عن سوء جودة التصنيع، ولكن بسبب شيء أكثر شيوعًا:
بيع المنتج المناسب في المناخ الخاطئ.
بعد العمل مع الموزعين عبر مناطق متعددة، يظهر نمط واحد مرارًا وتكرارًا —
فعندما يتم تجاهل المناخ أثناء اختيار المنتج، تتآكل الهوامش بهدوء بعد أشهر.
على الورق، تبدو العديد من شفرات المساحات متشابهة.
وقد يتشاركون في مواد أو عبوات أو حتى نقاط سعر مماثلة. ولكن بمجرد دخولهم بيئات العالم الحقيقي، يصبح المناخ هو العامل الحاسم.
بالنسبة للموزعين، النتيجة مألوفة:
نادراً ما يتسبب عدم تطابق المناخ في فشل فوري.
وبدلاً من ذلك، فإنه يخلق حالة من عدم الرضا في بداية الحياة، وهو ما يكون أكثر ضررًا بكثير في سوق ما بعد البيع.
المناطق النموذجية:شمال أوروبا، كندا، روسيا، شمال الولايات المتحدة
في هذه الأسواق، غالبًا ما يلاحظ الموزعون المشكلات بعد وقت قصير من أول تساقط للثلوج بكثافة.
تتجمد الإطارات، ويصلب المطاط، ويتدهور أداء المسح بسرعة.
تعتبر الشفرات القياسية - سواء الإطارية أو المسطحة - عرضة للخطر لأن الثلج والجليد يدخلان إلى الهياكل المكشوفة ويتجمدان مرة أخرى أثناء التشغيل.
هذا هو السببشفرات ممسحة الشتاءيخرج.
تصميمات مغلقة بالكامل تمنع تراكم الجليد داخل الشفرة.
تظل المركبات المطاطية ذات درجات الحرارة المنخفضة مرنة عندما يتصلب المطاط القياسي.
بالنسبة للموزعين، يعني هذا عادةً ما يلي:
تحديد موقع واضح باعتباره "المنتج المناسب للمنطقة"، وليس بمثابة حل وسط عالمي
شفرات الشتاء ليست عناصر للأغراض العامة.
إنها أدوات للتحكم في المخاطر للأسواق الكثيفة بالثلوج.
المناطق النموذجية:الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأستراليا وجنوب الولايات المتحدة
في المناخات الحارة، نادرا ما تحدث حالات الفشل على الفور.
وبدلاً من ذلك، يبدأ الموزعون في سماع الشكاوى بعد أسابيع من التعرض للحرارة وأشعة الشمس لفترة طويلة.
المشكلات الأكثر شيوعًا ليست مثيرة، ولكنها مستمرة:
في هذه المناطق، تعتبر المتانة أكثر أهمية من المظهر أو الديناميكيات الهوائية.
عاديشفرات ممسحة ذات إطار معدنيغالبًا ما تتفوق على الشفرات المسطحة العامة لأنها تحافظ على استقرار الضغط تحت الحرارة.
يمكن أن تعمل الشفرات المسطحة أيضًا، ولكن فقط إذا تم تصميمها واختبارها خصيصًا للبيئات ذات درجات الحرارة العالية.
بالنسبة للموزعين، الدرس الأساسي بسيط:
ليست كل الشفرات المسطحة "العالمية" مناسبة للأسواق الساخنة، حتى لو كان أداؤها جيدًا في أماكن أخرى.
المناطق النموذجية:أوروبا الغربية وشرق آسيا والمناطق الساحلية
هذه الأسواق هي المكان الذي يقوم فيه الموزعون عادة ببناء حجم أعمالهم.
الظروف معتدلة، ولكن الاستخدام متكرر.
الأولوية هي الأداء المتسق، والضوضاء المنخفضة، ودورات الاستبدال المتوقعة.
هذا هو المكان عالي الجودةشفرات ممسحة لجميع المواسمجعل الأمر أكثر منطقية.
إنها توفر تركيبات مطاطية متوازنة، وهياكل مستقرة، وتحملًا واسعًا لدرجات الحرارة - دون إجبار الموزعين على إدارة وحدات SKU متعددة خاصة بالمناخ.
بالنسبة للعديد من الموزعين، تصبح الشفرات المناسبة لجميع المواسم:
إنها ليست مصممة للظروف القصوى، ولكنها تؤدي وظائفها في الأماكن التي تعمل فيها معظم المركبات فعليًا.
لا يتعلق الاختيار القائم على المناخ بتوسيع الكتالوج الخاص بك.
يتعلق الأمر بتخفيض التكاليف الخفية.
يميل الموزعون الذين يطبقون هذا النهج إلى اتباع بعض القواعد العملية:
غالبًا ما يأتي التوفير الأكبر مما يتوقف الموزعون عن فعله، وليس ما يضيفونه.
كتركز الشركة المصنعة على ما بعد البيع، نحن لا نؤمن بدفع شفرة واحدة لكل سوق.
وبدلاً من ذلك، فإننا نعمل مع الموزعين لفهم ما يلي:
لا يقتصر دورنا على توفير شفرات المساحات فحسب، بل أيضًا على مساعدة الموزعين على تجنب المشكلات التي يمكن الوقاية منها قبل أن تصل إلى المستخدم النهائي.
نادرًا ما تتم مناقشة اختيار شفرة المساحات على أساس المناخ حتى يحدث خطأ ما.
بحلول ذلك الوقت، تكون التكلفة قد تم دفعها بالفعل، سواء في صورة عوائد أو فقدان الثقة أو تضرر تصور العلامة التجارية.
بالنسبة لموزعي خدمات ما بعد البيع، تعد مواءمة المنتجات مع بيئات العالم الحقيقي إحدى أبسط الطرق لحماية الهوامش والسمعة في نفس الوقت.
إذا كنت تقوم بتزويد مناطق متعددة، فلا ينبغي أن يكون المناخ فكرة لاحقة.
يجب أن يكون جزءًا من استراتيجية المصادر الخاصة بك منذ البداية.
اتصل بنا (Wiperblade8@xmyujin.com) لمناقشة مجموعة شفرات المساحات المستندة إلى المناخ والمصممة خصيصًا للأسواق المستهدفة.
